Szanowni Klienci korzystający z systemu e- KRK

Szanowni Państwo,

Informujemy, że status prawidłowo złożonego wniosku w systemie e-KRK w zakładce Wnioski i zapytania - Lista zapytań powinien widnieć jako: WYSŁANY.

Uzyskanie zaświadczenia z Krajowego Rejestru Karnego drogą elektroniczną odbywa się w terminach przewidzianych w art. 217 Kodeksu postępowania administracyjnego, tj. bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 7 dni.

W związku z powtarzającymi się problemami z oceną ważności podpisu elektronicznego na wydawanych przez Biuro zaświadczeniach, prosimy o niedołączanie znacznika czasu do podpisu.

Kontakt z serwisem eKRK:

Adres e-mail: e-krk@ms.gov.pl

Telefon: 71 748 96 00, wybierz 6 (od poniedziałku do piątku w godz. 07:30-19:30; w soboty w godz. 09:00-17:00)

Uwaga: w godzinach szczytu korzystania z usługi może wystąpić dłuższy czas oczekiwania na rozmowę.

Za utrudnienia serdecznie przepraszamy.